TalkNote is een handelsnaam van Chargefield · Dokter Spanjaardweg 11, 8025 BT Zwolle · KVK 74789007 · info@talknote.nl. Dit verzendbeleid beschrijft hoe wij bestellingen verwerken en bezorgen. Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026.
1. Verzendkosten
Verzending is gratis voor alle bestellingen via talknote.nl, ongeacht het bestelbedrag. Er komen bij de checkout geen verzendkosten bij.
2. Verzendgebied
Wij verzenden naar de landen die tijdens de checkout selecteerbaar zijn. Staat jouw land er niet bij? Mail info@talknote.nl; vaak kunnen we een passende oplossing bieden.
3. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en aan de vervoerder overgedragen. In drukke periodes kan dit iets langer duren; je wordt dan geïnformeerd.
4. Levertijd
De bezorgtijd na verzending bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland en België en 3 tot 7 werkdagen voor overige bestemmingen. Levertijden zijn indicatief. De wettelijke maximale levertermijn is 30 dagen: wordt die overschreden, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
5. Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met track & trace-code, waarmee je de zending kunt volgen.
6. Risico en ontvangst
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons totdat de bestelling bij jou (of een door jou aangewezen persoon) is bezorgd. Controleer de zending bij ontvangst. Is het pakket beschadigd of ontbreekt er iets? Meld dit zo snel mogelijk via info@talknote.nl met een foto; wij lossen het kosteloos op.
7. Niet thuis of onjuist adres
Ben je niet thuis, dan volgt de vervoerder zijn standaardprocedure (nieuwe bezorgpoging, afhaalpunt of retour). Controleer je adresgegevens vóór het afronden van de bestelling; een pakket dat door een onjuist opgegeven adres retour komt, verzenden wij na adrescorrectie opnieuw.
8. Vragen over je zending
Vragen over de status van je bestelling? Mail info@talknote.nl met je ordernummer. We reageren doorgaans binnen één werkdag.