TalkNote is een handelsnaam van Chargefield · Dokter Spanjaardweg 11, 8025 BT Zwolle · KVK 74789007 · info@talknote.nl. Dit betaalbeleid beschrijft hoe betalingen op talknote.nl worden verwerkt. Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026.
1. Betaalmethoden
Je betaalt via de methoden die tijdens de checkout worden aangeboden, waaronder iDEAL en de gangbare creditcards. Het beschikbare aanbod kan per land verschillen en wordt bepaald door onze betaaldienstverlener Stripe.
2. Veiligheid
Alle betalingen worden verwerkt door Stripe, een wereldwijd gecertificeerde betaaldienstverlener (PCI-DSS Level 1). Je betaalgegevens worden rechtstreeks en versleuteld aan Stripe verstrekt; kaart- en rekeninggegevens worden nooit op onze servers opgeslagen. Prijzen en bedragen worden altijd server-side gecontroleerd.
3. Moment van betaling
Het volledige bedrag wordt voldaan op het moment dat je de bestelling plaatst. Wij verzenden pas na ontvangst van de betaling. Zonder afgeronde betaling komt geen overeenkomst tot stand en vervalt de bestelling automatisch; gereserveerde voorraad komt dan weer vrij.
4. Prijzen en btw
Alle prijzen op talknote.nl zijn in euro en inclusief 21% Nederlandse btw. Op de factuur wordt de btw afzonderlijk gespecificeerd. Er komen bij de checkout geen verborgen kosten bij; verzending is gratis.
5. Factuur
Bij iedere betaalde bestelling ontvang je automatisch een factuur als PDF-bijlage bij de orderbevestiging, met btw-specificatie. Factuur kwijt of een aangepaste factuur nodig? Mail info@talknote.nl met je ordernummer.
6. Mislukte of afgebroken betalingen
Wordt een betaling geweigerd of afgebroken, dan wordt er niets afgeschreven en wordt de bestelling niet verwerkt. Je kunt het opnieuw proberen of een andere betaalmethode kiezen. Zie je toch een afschrijving zonder orderbevestiging, neem dan contact op; dit betreft vrijwel altijd een reservering die automatisch vervalt.
7. Kortingscodes
Kortingscodes zijn eenmalig te gebruiken, gelden per e-mailadres, zijn niet inwisselbaar voor geld en niet combineerbaar met andere codes, tenzij anders vermeld. Bij misbruik mogen wij een code blokkeren.
8. Terugboekingen (chargebacks)
Klopt er iets niet met je betaling? Neem eerst contact op via info@talknote.nl — vrijwel alles lossen we direct op. Onterechte chargebacks kunnen door ons worden betwist met het betaal- en leveringsbewijs.