TalkNote es un nombre comercial de Chargefield · Dokter Spanjaardweg 11, 8025 BT Zwolle, Países Bajos · Cámara de Comercio neerlandesa (KVK) 74789007 · info@talknote.nl. Esta política de envío describe cómo procesamos y entregamos los pedidos. Última actualización: 15 de julio de 2026.
1. Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos a través de talknote.nl, sea cual sea el importe. En el checkout no se añaden gastos de envío.
2. Zona de envío
Enviamos a los países seleccionables en el checkout. ¿Tu país no aparece? Escribe a info@talknote.nl; a menudo encontramos una solución adecuada.
3. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y entregan al transportista normalmente en 1 a 2 días laborables tras recibir el pago. En períodos de alta demanda puede tardar algo más; en ese caso se te informará.
4. Plazo de entrega
Tras el envío, la entrega tarda normalmente de 1 a 3 días laborables en Países Bajos y Bélgica, y de 3 a 7 días laborables en otros destinos. Los plazos son orientativos. El plazo legal máximo es de 30 días: si se supera, puedes cancelar sin coste y reembolsamos el importe íntegro en 14 días.
5. Seguimiento
En cuanto tu pedido se envía, recibes por correo una confirmación de envío con código de seguimiento para seguir tu paquete.
6. Riesgo y recepción
El riesgo de daño o pérdida es nuestro hasta que el pedido se entrega a ti (o a la persona que designes). Revisa el envío al recibirlo. ¿Paquete dañado o falta algo? Comunícalo cuanto antes a info@talknote.nl con una foto; lo resolvemos sin coste.
7. Ausente o dirección incorrecta
Si no estás en casa, el transportista sigue su procedimiento estándar (nuevo intento, punto de recogida o devolución). Revisa tus datos de dirección antes de finalizar el pedido; un paquete devuelto por dirección incorrecta se reenvía tras la corrección.
8. Preguntas sobre tu envío
¿Preguntas sobre el estado de tu pedido? Escribe a info@talknote.nl con tu número de pedido. Solemos responder en un día laborable.