Condiciones de TalkNote.

1. Identidad de la empresa

TalkNote es un nombre comercial de Chargefield, con domicilio en Dokter Spanjaardweg 11, 8025 BT Zwolle, Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa con el número 74789007. Puedes contactarnos en info@talknote.nl. Solemos responder en un día laborable.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a toda oferta de TalkNote y a todo contrato celebrado a través de talknote.nl, incluida la compra del dispositivo TalkNote, accesorios y la suscripción Premium.

Las desviaciones solo son válidas por escrito. Si alguna cláusula resulta nula, las demás permanecen plenamente vigentes. El derecho imperativo del consumidor siempre prevalece.

3. Ofertas y precios

Todos los precios están en euros e incluyen el 21% de IVA neerlandés. Los errores evidentes en la oferta, como un precio claramente incorrecto, no nos vinculan. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.

Las imágenes de producto son una representación fiel; pueden existir ligeras variaciones de color que no dan derecho a resolución ni indemnización.

4. Formación del contrato

El contrato se celebra cuando completas el pedido y lo confirmamos por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar un pedido ante una sospecha fundada de fraude o abuso, o ante un error de stock o de precio; en ese caso recibirás el reembolso íntegro.

5. Pago

El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos en el checkout, incluidos iDEAL y tarjeta de crédito, procesados por nuestro proveedor de pagos Stripe. El importe total se abona al realizar el pedido. Recibirás la factura en formato digital (PDF) con la confirmación del pedido. Consulta también nuestra política de pago.

6. Entrega

Enviamos sin coste dentro de la zona indicada en el checkout. Los plazos indicados son orientativos; el plazo legal máximo de entrega es de 30 días. Si se supera, puedes resolver el contrato sin coste y reembolsaremos el importe íntegro en 14 días.

El riesgo de daño o pérdida se transmite a ti en el momento de la entrega. Consulta también nuestra política de envío.

7. Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor puedes desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin indicar motivo. Comunícalo a info@talknote.nl indicando tu número de pedido. Tras tu comunicación dispones de otros 14 días para devolver el producto.

Durante el plazo puedes desembalar y probar el producto como lo harías en una tienda. Si lo usas más de lo necesario para evaluarlo, podremos deducir la depreciación del reembolso. Los costes directos de la devolución corren por tu cuenta. Consulta la política de reembolso para el procedimiento completo.

8. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a servicios digitales cuya ejecución comenzó con tu consentimiento previo expreso y tu renuncia al derecho de desistimiento, como la suscripción Premium tras su activación. Para el dispositivo en sí, el derecho de desistimiento se aplica siempre íntegramente.

9. Conformidad y garantía

Garantizamos que los productos cumplen el contrato y los requisitos razonables de calidad y utilidad (garantía legal de conformidad). Además, se aplica una garantía del fabricante de 2 años sobre defectos de fabricación y materiales. Esta garantía nunca limita tus derechos legales. Consulta la política de garantía.

10. Suscripción Premium

La suscripción Premium (transcripción IA y resúmenes ilimitados) se contrata por un año al precio mostrado en el checkout. No se renueva tácitamente sin informarte previamente; tras una renovación puedes cancelar mensualmente conforme a la ley. Cancela a través de info@talknote.nl.

11. Cuenta y aplicación

Algunas funciones requieren una cuenta en la aplicación TalkNote. Garantizas que los datos facilitados son correctos y actuales, mantienes tus credenciales en secreto y eres responsable de las actividades realizadas con tu cuenta. Si sospechas un uso indebido, comunícalo de inmediato a info@talknote.nl.

El servicio no está destinado a menores de 16 años sin el consentimiento de un padre o tutor.

12. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la aplicación, la sincronización y las funciones de IA disponibles de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. El mantenimiento, las actualizaciones o los fallos de proveedores pueden limitar temporalmente el servicio. Las interrupciones importantes planificadas se anuncian con antelación cuando es razonablemente posible. Este artículo no limita tus derechos legales en caso de falta de conformidad.

13. Resultados de la IA

Las transcripciones, resúmenes, puntos de acción y demás resultados de la IA se generan automáticamente y pueden contener errores u omisiones. Son una herramienta y no sustituyen el asesoramiento profesional (jurídico, médico o financiero). Verifica los resultados antes de usarlos para decisiones importantes; de ellos no se derivan derechos.

14. Grabación responsable y uso permitido

Eres responsable del uso lícito del dispositivo. La grabación de conversaciones está sujeta a normas legales que varían según el país. Informa a tus interlocutores cuando la ley lo exija y nunca uses TalkNote para grabaciones encubiertas o ilícitas. No aceptamos responsabilidad por usos contrarios a la ley.

Además, no está permitido usar el servicio con fines ilícitos, perturbar su funcionamiento, eludir medidas de seguridad o consultarlo de forma automatizada sin nuestro consentimiento. En caso de abuso podemos suspender o terminar el acceso.

15. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto o servicio en cuestión, salvo que el derecho imperativo disponga otra cosa. No respondemos de daños indirectos como daños consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos, salvo dolo o imprudencia deliberada por nuestra parte. Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad cuando legalmente no pueda limitarse.

Exporta o haz copia de seguridad periódica de tus notas y grabaciones importantes.

16. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el software, firmware, aplicaciones, marcas, textos y diseño de TalkNote pertenecen a Chargefield o sus licenciantes. Recibes un derecho de uso personal, intransferible y no exclusivo del software para su uso con el dispositivo. La ingeniería inversa está prohibida, salvo en la medida permitida por la ley.

17. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se anuncian con al menos 30 días de antelación a través del sitio web o por correo electrónico. Los pedidos en curso siguen sujetos a las condiciones vigentes en el momento del pedido. Si como suscriptor no estás de acuerdo con un cambio sustancial, puedes cancelar antes de su entrada en vigor.

18. Reclamaciones y litigios

Puedes presentar reclamaciones a través de info@talknote.nl. Respondemos en cuanto al fondo en un plazo de 14 días. Si no llegamos a una solución, como consumidor de la UE también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).

A todos los contratos se aplica el derecho neerlandés. Los litigios se someten al tribunal neerlandés competente, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que designen otro tribunal.