TalkNote es un nombre comercial de Chargefield · Dokter Spanjaardweg 11, 8025 BT Zwolle, Países Bajos · Cámara de Comercio neerlandesa (KVK) 74789007 · info@talknote.nl. Esta política de pago describe cómo se procesan los pagos en talknote.nl. Última actualización: 15 de julio de 2026.
1. Métodos de pago
Pagas mediante los métodos ofrecidos en el checkout, incluidos iDEAL y las principales tarjetas de crédito. La oferta puede variar según el país y la determina nuestro proveedor de pagos Stripe.
2. Seguridad
Todos los pagos los procesa Stripe, proveedor certificado a nivel mundial (PCI-DSS nivel 1). Tus datos de pago se transmiten directamente y cifrados a Stripe; los datos de tarjeta o cuenta nunca se almacenan en nuestros servidores. Los precios e importes se verifican siempre en el servidor.
3. Momento del pago
El importe total se abona al realizar el pedido. Solo enviamos tras recibir el pago. Sin un pago completado no se celebra contrato y el pedido caduca automáticamente; el stock reservado se libera.
4. Precios e IVA
Todos los precios en talknote.nl están en euros e incluyen el 21% de IVA neerlandés. En la factura, el IVA se desglosa por separado. No hay costes ocultos en el checkout; el envío es gratuito.
5. Factura
Con cada pedido pagado recibes automáticamente una factura como PDF adjunto a la confirmación del pedido, con desglose del IVA. ¿Perdiste la factura o necesitas una ajustada? Escribe a info@talknote.nl con tu número de pedido.
6. Pagos fallidos o interrumpidos
Si un pago se rechaza o interrumpe, no se cobra nada y el pedido no se procesa. Puedes intentarlo de nuevo o elegir otro método. Si ves un cargo sin confirmación de pedido, contáctanos; casi siempre se trata de una retención que caduca automáticamente.
7. Códigos de descuento
Los códigos de descuento son de un solo uso, válidos por dirección de correo, no canjeables por dinero y no acumulables con otros códigos, salvo indicación contraria. En caso de abuso podemos bloquear un código.
8. Contracargos (chargebacks)
¿Algo no cuadra con tu pago? Contacta primero con info@talknote.nl — casi todo se resuelve de inmediato. Los contracargos injustificados pueden ser impugnados con prueba de pago y entrega.